[airweb Status] - Incident temporaire de notre prestataire de paiement

Résolu | 05.10.2021 | 19:00 GMT+02:00

Bonjour,

Notre prestataire Payzen a pu résoudre la problème de retard sur certaines remises du 30/09. Vous trouverez ci-dessous le rapport d'incident de Payzen :

Retard sur certaines remises du 30/09 / Delay of some 09/30's captures - Référence : 70284
Monitoring | Oct 05, 2021 | 10:35 GMT+02:00

Rapport d’incident


CHRONOLOGIE

Début de l'incident : Dans la nuit du 30/09
Fin de l'incident : 05/10 à 17:30


SERVICE IMPACTE

Remise CB de l'acquéreur Trésor Publique


IMPACT MÉTIER CLIENT

Retard de la mise à disposition des fonds du 30/09 pour les marchands affiliés au Trésor Publique.


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Anomalie d'envoi des fichiers de remises Trésor Public suite à une livraison interne.


ACTIONS

Relance des remises concernées le 05/10

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Nous restons à votre disposition pour tout complément,
Bien cordialement,

L'équipe airweb