PayZen - Incident 3DS - 3DS pertubation authentification

Résolu | 07.12.2022 | 11:10 GMT+01:00

Bonjour à tous,

Notre prestataire Payzen a pu résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous le rapport d'incident de Payzen :

Rapport d'incident - 161601

CHRONOLOGIE

Début de l'incident : 07/12 09H30
Fin de l'incident : 07/12 10H20

SERVICE IMPACTE

3DSecure

IMPACT MÉTIER CLIENT

Entre 80 et 100% d’échecs d'authentifications 3DS pour tous les porteurs de cartes (excepté le CIC, le Crédit Mutuel, et le Crédit Mutuel Arkhéa).

ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Incident sur les serveurs d'authentifications de toutes les banques (excepté le CIC, le Crédit Mutuel, et le Crédit Mutuel Arkhéa).

ACTIONS

Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement.

Composants affectés

• Prestataire de paiement : Payzen